Allmänna villkor

1. Allmänt

I dessa allmänna villkor försöker vi så tydligt som möjligt beskriva vad som gäller för Infoberrys tjänster. Vid ett köp är det dock alltid de fullständiga villkoren som du får i ditt personliga skriftliga avtal som gäller. Infoberrys tjänster är för personer över 18 år.

2. Tjänster

2.1. Bokningsförfrågan och kundansökan

Du binder dig inte till något när du gör en bokningsförfrågan eller kundansökan genom att fylla i något av våra formulär eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss. När du gjort en bokningsförfrågan eller fyllt i vår kundansökan kommer du att få ett e-postmeddelande med information om hur vi bäst kan hjälpa dig vidare. Om vi har möjlighet att hjälpa dig kommer du att få en personlig offert och bokningen blir bindande först när du tackar ja och accepterar villkoren i ditt personliga avtal.

2.2. Betalning

Betalning sker via faktura som du får via e-post. För större investeringar som bokas i god tid före projektets startdatum delar vi vanligtvis upp betalningen, om du inte vill betala allt direkt. För att säkra din plats i vår kalender betalar du första fakturan i samband med ditt kontrakt. För påminnelse utgår särskild påminnelseavgift med 60 SEK samt dröjsmålsränta 8%.
2.3. Ångerrätt

Eftersom arbetet är specialskapat för dig och levereras digitalt gäller inte ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.
2.4. Reklamation

Om du är missnöjd ber Infoberry dig att alltid i första hand kontakta oss skriftligen via e-post. Infoberry strävar alltid efter 100% nöjda kunder så tveka inte att höra av dig om du upplever att tjänsten inte nått dina förväntningar.

Om du upptäcker något fel på dina filer ska din reklamation göras senast två månader efter att du mottagit filerna. Kontakta Infoberry skriftligen via e-post på [email protected].

Under vissa omständigheter kan du reklamera tjänsten enligt konsumenttjänstlagens regler om fel i tjänst. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se. Infoberry kommer att följa ARN:s beslut.
2.5. Fullständiga villkor

Fullständiga villkor finns i ditt personliga skriftliga avtal.

3. Inställd tjänst, utbildning eller produkt

Infoberry förbehåller sig rätten att ställa in, skjuta fram eller förändra tjänsten/utbildningen/produkten på grund av sjukdom eller för lågt deltagarantal.

 
4. Force Majeure

Infoberry har rätt att ställa in, skjuta fram eller förändra tjänsten/utbildningen/produkten på grund av omständingheter som Infoberry inte kunnat råda över; så kallad Force Majeure. Force Majeure kan exempelvis vara arbetskonflikt, strejk, krig, sjukdom, brand, naturkatastrof, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation, epidemi och tvingande myndighetsbeslut eller starka myndighetsrekommendationer.

5. Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen tillhör Infoberry eller dess licensgivare och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar. Detta innebär att text, grafik, bilder, design, layout, ljudklipp, video, digitala nedladdningar samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Infoberry.

 
6. Ändringar av villkoren

Infoberry förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din bokningsförfrågan är den version som finns tillgänglig på infoberry.se vid den tidpunkt då du gör din bokningsförfrågan. Alla ändringar av dessa villkor kommer att publiceras på infoberry.se.

Ändringar gäller från det att du har accepterat villkoren i samband med att en ny bokningsförfrågan gjorts eller vid besök på webbplatsen. Infoberry rekommenderar att du håller dig uppdaterad på webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av villkoren.


Dessa villkor har fastställts av Infoberry 2023-03-11